算法內容專(zhuān)業(yè)性較高、技術(shù)更新速度快等特點(diǎn)，決定了算法治理是一項長(cháng)期工作，需要匯聚合力。
近年來(lái)，算法的廣泛運用讓用戶(hù)需求和產(chǎn)品、服務(wù)得以快速精確匹配，大大降低了信息傳播和獲取的成本，提升了用戶(hù)的消費體驗。無(wú)論是看新聞、刷視頻，還是線(xiàn)上購物、外出就餐，互聯(lián)網(wǎng)平臺個(gè)性化推薦日益影響著(zhù)用戶(hù)的日常生活。同時(shí)，也有一些平臺濫用算法，造成“信息繭房”“大數據殺熟”“誘導沉迷”等問(wèn)題。
為了實(shí)現個(gè)性化推薦的精準高效，平臺需要借助算法收集處理用戶(hù)的個(gè)人信息，實(shí)現對用戶(hù)的跟蹤識別?！吨袊蟀踩兄獔蟾妫?/span>2021）》顯示，七成受訪(fǎng)者擔心個(gè)人喜好與興趣被算法“算計”。一些用戶(hù)希望關(guān)閉算法推薦功能，停止將個(gè)人信息分享給平臺使用。然而，平臺個(gè)性化推薦卻存在關(guān)閉難等問(wèn)題。上海市消保委曾對消費者常用的10個(gè)APP開(kāi)展為期8個(gè)月的專(zhuān)項測評，測評結果顯示，關(guān)閉個(gè)性化推薦最多需7步。平臺為消費者關(guān)閉個(gè)性化推薦設置障礙，是濫用算法的又一表現形式。
類(lèi)似濫用算法的行為，侵害了消費者的知情權、選擇權和個(gè)人信息權益，也給網(wǎng)絡(luò )空間的傳播秩序帶來(lái)負面影響。當前，大部分算法設計者不會(huì )將運算的細節公之于眾。由于不掌握相關(guān)信息，用戶(hù)在權益受到損害時(shí)，依法維權的成本較高。此外，算法推薦技術(shù)每一次根據用戶(hù)行為數據進(jìn)行的特定推薦，無(wú)不隱藏著(zhù)平臺的價(jià)值判斷。一旦算法的設計與應用失當，個(gè)體在認知判斷、行為決策以及價(jià)值取向等多個(gè)方面，很可能會(huì )受到單一算法的不良影響。因此，算法規制不能僅靠平臺自覺(jué)，還需建立全方位監督體系，更好保護用戶(hù)權益。
從實(shí)施個(gè)人信息保護法，到公布《網(wǎng)絡(luò )數據安全管理條例（征求意見(jiàn)稿）》，再到制定《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規定》……針對算法濫用亂象，我國先后出臺并完善有關(guān)制度，加強相關(guān)領(lǐng)域的規范。監管部門(mén)及時(shí)推出政策舉措，也強化了針對算法亂象的整治。去年4月，中央網(wǎng)信辦牽頭開(kāi)展“清朗·2022年算法綜合治理”專(zhuān)項行動(dòng)，推動(dòng)算法綜合治理工作常態(tài)化和規范化。事實(shí)證明，運用法治方法規范算法應用，引導算法向上向善，才能促進(jìn)社會(huì )公共利益，共同營(yíng)造清朗安全的網(wǎng)絡(luò )空間。
算法內容專(zhuān)業(yè)性較高、技術(shù)更新速度快等特點(diǎn)，決定了算法治理是一項長(cháng)期工作，需要匯聚合力。監管部門(mén)應加強事中、事后的過(guò)程監管，依法嚴厲打擊相關(guān)違法違規行為，增強網(wǎng)絡(luò )執法威懾力。企業(yè)應落實(shí)主體責任，為用戶(hù)提供良好的、更具安全感的使用體驗。比如，有的信息聚合平臺為了避免用戶(hù)陷入“信息繭房”，不斷優(yōu)化推薦機制、提高內容推薦的多樣性，擴大信息覆蓋面；多家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)簽署承諾書(shū)，承諾不非法收集、使用消費者個(gè)人信息，不利用數據優(yōu)勢“殺熟”。如果用戶(hù)選擇關(guān)閉個(gè)性化推薦服務(wù)，企業(yè)也不妨探索采用其他方式為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)信息。
隨著(zhù)人工智能技術(shù)快速發(fā)展，算法正深度嵌入人們的日常生活?？梢灶A見(jiàn)，通過(guò)建章立制、強化監管、鼓勵自律等，算法應用及相關(guān)行業(yè)將會(huì )迎來(lái)更健康更可持續的發(fā)展。凝聚眾智、加強共治，著(zhù)力規范算法應用發(fā)展，算法技術(shù)必將為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供新助力。
